“Früher haben wir für jede Cloud-Provisionierung 45 Minuten gebraucht. Jetzt müssen wir nichts mehr manuell erledigen. Mit den Building Blocks im Self-Service dauert der gesamte Vorgang weniger als eine Minute.”
— Erik, IT Service Architect, RheinEnergie
Die Herausforderung für RheinEnergie
Als RheinEnergie ihr Cloud Competence Center aufbaute, war das Interesse im Unternehmen groß. Jedes Team wollte einen Use Case in Azure oder AWS. Und für jeden einzelnen mussten Phil und Erik – die beiden Gründer des Teams – die Landing Zone von Hand aufbauen: Subscriptions, AWS-Accounts, AD-Gruppen, Identity- und Access-Regeln. Dreißig bis fünfundvierzig Minuten manuelle Arbeit, mehrmals pro Woche. Das Versprechen der Cloud – aufsetzen, experimentieren, wieder abschalten – wurde vom traditionellen Ticket-System untergraben. Und jedes Ticket hielt Phil und Erik davon ab, die Plattform weiterzuentwickeln, die sie eigentlich bauen wollten.
Was RheinEnergie gebaut hat
Statt die Ticket-Abarbeitung linear zu skalieren, bauten Phil und Erik ein zentrales Cloud-Fundament, das jede Cloud gleich behandelt. Von dort aus prägten drei Schritte den Rest:
- Vollständiger Self-Service für neue Umgebungen. Entwickler bestellen, was sie brauchen, aus einem Katalog. Für ein Netzwerk: drei Variablen – Name, Größe, Gateway-Durchsatz – ein Klick, ein paar Minuten, fertig. Keine Tickets, kein Warten.
- Neue Clouds, ohne von vorn anzufangen. Nachdem das Fundament stand, war das Onboarding von GCP als dritter Cloud-Anbieter eine Sache von Wochen, nicht Quartalen. Die Plattform ermöglicht die Einbindung neuer Provider per Plug-and-Play.
- Echtzeit-Kostentransparenz. Billing floss vom ersten Tag an in die Plattform. Erik nennt es den Prius-Effekt: Wie die Verbrauchsanzeige in einem Hybrid sehen Entwickler in Echtzeit, wie ihr Handeln die Kostennadel bewegt. Diese Transparenz hat die Organisation weg von der CAPEX-Gewohnheit – „Server für vier Jahre kaufen“ – hin zu einem OPEX-Denken geschoben.
Was sich verändert hat
Die offensichtliche Zahl: 45 Minuten Provisionierung wurden zu weniger als einer Minute.
Der größere Gewinn ist, was Phil und Erik mit der gewonnenen Zeit machen. Sie haben sich vom Systemadministrator zum Cloud Solution Architect entwickelt – keine wiederkehrenden Feuerwehr-Einsätze mehr, sondern den nächsten Building Block bauen, Projektteams beraten, das Fundament weiterentwickeln. Was heute auf diesem Fundament läuft: das Kunden-Self-Service-Portal, die SAP-Migration und – direkt aus dem Energiegeschäft – IoT-Sensoren in städtischen Verteilerkästen, die einen Temperaturabfall oder eine offene Tür schnell genug erkennen, um jemanden zu schicken, bevor ein Anwohner überhaupt anruft.
Wie es weitergeht
RheinEnergies Ziel für 2030: Jede geeignete On-Premise-Anwendung in die Cloud – SaaS zuerst, PaaS als Nächstes, IaaS nur wo nichts anderes passt. Und das Fundament, das das Team gebaut hat, beweist seinen Wert schon über klassische Infrastruktur hinaus: Während die Organisation KI-Use-Cases exploriert, bietet die verwaltete Multi-Cloud-Umgebung – mit ihrem Identitätsmanagement, ihrer Kostentransparenz und ihrer Self-Service-Provisionierung – genau die kontrollierte, skalierbare Basis, die KI-Workloads brauchen. Während viele Unternehmen Governance um Schatten-KI herum erst nachträglich aufbauen müssen, hat RheinEnergie das Fundament bereits. Was Erik und Phil als ruhiges Fahrwasser bezeichnen, könnte sich als der größte Vorsprung des Unternehmens erweisen.
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